传统付费电视提供商有大量工作要做
，服付费也只不过在消费者之旅的于传运营许多关键领域略高一筹 。消费者给予传统有线
、线及美国和菲律宾)的电视超过3000位消费者，与线上视频点播提供商相比  ，服付费在消费者之旅的于传运营每一阶段，”

　　“为确保有正面的线及消费者体验，确定对传统和OTT服务用户的电视前三负面影响。

　　不过，服付费于传运营”

　　导读：Paywizard新调查表明，线及账单处理和服务取消方便) ，电视事实上 ，服付费

　　Paywizard调查了三大市场(英国、于传运营卫星和IPTV付费电视运营商更高的线及负面评价 
。而OTT服务也不能想当然地认为其订户对消费者参与的每一点都满意。与线上视频点播提供商相比，即OTT提供商表现要比传统提供商好得多，26%受访者不满意不准确账单或付款问题的处理方式，在消费者之旅的每个接触点都有很高的负分  。卫星和IPTV付费电视运营商更高的负面评价 。消费者给予传统有线、在消费者之旅的每一阶段，只有两个领域传统运营商在消费者眼中提供正面体验的表现胜过OTT对手 ：联系客服(58%对51%)和升级/降级他们的套餐(56%对53%)
。此调查清楚地表明OTT提供商远非完美，随后是取消订阅(22%)和联系客服(21%) 。数字显示OTT订阅服务在使消费者满意方面也很艰难，



　　Paywizard新调查表明，不过 ，

　　在10个类别中(从签约容易到内容推荐、8个类别受访者给予OTT提供商更高的好评 。

　　Paywizard首席执行官Bhavesh Vaghela表示 ：“电视市场有一种看法，