任天堂随后在Eurogamer上进行了回应
，关于官方有玩家宣称自己在玩游戏时突然遇到了黑屏死机的黑屏问题，据悉，死机请再与任天堂客服中心联系。问题然后点击升级固件即可。需升如果升级后还是固件遇到这个问题 ，

任天堂新掌机3DS前几天在欧美正式发售，关于官方建议遇到这个问题的黑屏玩家尽快更新3DS的系统固件，

死机如下图 。问题只需连接WIFI，需升