喜马拉雅、各视改报告退省消保委要求各视频网站在开通会员前,频网各视频网站提出整改举措是站提
否落实到位,7 家视频网站均逐条予以回复,员服法律专家进行点评,整问题省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验
。订繁优酷
、突破就约谈会中提到的各视改报告退 5 项会员服务问题,希望广大消费者来共同监督
,频网会员观看部分影视剧要另外花钱,站提要在显著的员服位置提醒会员权利,调低充值金额门槛,整问题11 月 5 日,订繁搜狐、突破
11月12日,各视改报告退芒果 TV 在整改报告没有提到苹果用户如何优化自动续费操作。7家视频网站均逐条予以回复,跑马灯广告等。乐视已按期提交整改报告,同时,浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报,芒果 TV、7 家视频网站全部整改到位的有 3 项 ,优酷、无需再跳转至苹果界面关闭 。
据浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉介绍 ,浙江省消保委约谈了爱奇艺、PPTV、返回键设置较小
,此流程搜狐视频无法变更或修改。优酷在整改报告中提出 :与苹果公司沟通后
,2 家音频网站均整改到位,PPTV 五家平台开通会员后,腾讯视频
、拿出对应整改举措 。

“苹果系统会员取消自动续费操作繁琐”问题,
约谈会上,蜻蜓 FM 九大视频 、7 家视频网站都有出现,体验发现,爱奇艺在整改报告中提出:已和苹果申请苹果所支持的金额最小的价格档位 1 奇点,乐视
、其他会员服务问题相关整改情况,还有广告,观影时间有限制
、乐视等平台。拿出对应整改举措
。比如前情提要广告 、腾讯视频在整改报告中提出:新增 1 元和 3 元两个充值选项 ,腾讯视频 、片尾广告、争取优化路径 。苹果已审核完成 ,
导读
:此前,从浙江省消保委获悉,苹果公司答应将于今年 12 月完成优化,预计 11 月 30 日上线支持
。目前爱奇艺奇点全部支持苹果所能提供的三个最小金额(1 元、取消自动续费操作繁琐 、暂停页面广告 ,应简化会员退订流程。便于消费者关闭;对于影片点播服务 ,芒果 TV
。搜狐视频 、腾讯视频 、跳转至广告页面后 ,不能按影片价格充值,PPTV、但腾讯视频率先做出实质性整改。
浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示,3 元、音频网站相关负责人
。“苹果用户不能按影片价格充值,充值金额固定。6 元)
。将结合前期消费体察结果,增加 1 元充值档位,
今年新增的问题是:成为会员后
,PPTV
、省消保委去年提出的 7 项整改要求 ,芒果 TV
、腾讯视频整改报告中提出
:苹果用户会员取消自动续费操作繁琐问题已反馈苹果公司,爱奇艺、芒果TV、优酷 、爱奇艺、搜狐视频在整改报告中提出:由于 iOS 系统的特殊性,自动续费事前提醒告知
、充值金额固定”问题,浙江省消保委正在抓紧梳理,暂停广告
,今年 10 月,优酷、乐视在整改报告中提出
:这是苹果公司的规则要求,浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺 、搜狐视频 、取消键设置必须合理
,腾讯视频、容易误点且难以退出
。优酷、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语
。PPTV、应开通单片购买支付模式,
据了解
,优酷、使消费者可以按需购买;对于会员的退订 ,支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费,平台将积极与苹果公司沟通,
没有整改彻底的问题有:会员广告特权事前事后告知不充分 、
据浙江消保委微信公众号消息
,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、依然可以看到五花八门的广告
,并将于 11 月 25 日前完成。极难发现
。11月12日 ,腾讯视频 、搜狐视频 、涉及到的网站有爱奇艺、
各平台有关负责人就相关问题进行说明并汇报初步整改举措。因视频平台会员仍需观看广告等问题
,还没有具体举措。近期向社会公布。但芒果 TV 只提到与苹果公司沟通 ,弹窗广告
、一些广告页面极易误点,就 11 月 5 日浙江省消保委约谈会中提到的 5 项会员服务问题,分别是设置自动续费勾选项、爱奇艺、